Handelsbetingelser for Græsnørden ApS

Opdateret 14.06.2026

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og serviceydelser hos Græsnørden ApS via www.grassnerd.dk / www.græsnørden.dk.

Ved køb på hjemmesiden accepterer du disse handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt, så du kender dine rettigheder og forpligtelser som kunde.

1. Virksomhedsoplysninger

Græsnørden ApS

Virup Skovvej 84

8530 Hjortshøj

CVR-nr.: 41415029

E-mail: kontakt@grassnerd.dk

Telefon: +45 71 99 93 80

2. Aftaleindgåelse

Alle aftaler indgås på dansk.

På Græsnørden.dk kan købsaftaler med børn og unge under 18 år kun indgås af forældre eller andre personer, der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne.

Græsnørden ApS er først bundet af en ordre, når vi har sendt en ordrebekræftelse til kunden. Indtil ordrebekræftelsen er sendt, er Græsnørden ApS berettiget til at tilbagekalde tilbud, oplysninger eller andre erklæringer afgivet på hjemmesiden eller i dialog med kunden.

Kunden modtager en ordrebekræftelse via e-mail. Kunden bør kontrollere, at oplysningerne i ordrebekræftelsen er korrekte, og kontakte Græsnørden ApS hurtigst muligt, hvis der er fejl.

3. Bestilling

For at foretage et køb på Græsnørden.dk skal du som udgangspunkt igennem følgende trin:

1. Find den eller de varer eller serviceydelser, du ønsker, og læg dem i indkøbskurven.

2. Gå til indkøbskurven.

3. Indtast dine personlige oplysninger.

4. Vælg betalings- og eventuel forsendelsesmetode.

5. Læs og godkend handelsbetingelserne.

6. Kontrollér, at alle oplysninger er korrekte.

7. Godkend købet og betalingen.

Inden du afgiver din ordre, har du mulighed for at rette indtastningsfejl og ændre indholdet i indkøbskurven.

4. Priser

Alle priser på Græsnørden.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive 25 % moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Alle priser er dagspriser og kan blive opdateret løbende. Den pris, der fremgår ved bestillingstidspunktet, er den gældende pris for din ordre.

Eventuelle fragtomkostninger oplyses inden du godkender din bestilling. Fragtprisen afhænger af den valgte leveringsmetode og varens størrelse, vægt og leveringsadresse.

For levering uden for Danmark eller til særlige destinationer kan der gælde særskilte fragtpriser. Kontakt Græsnørden ApS for nærmere information.

 

5. Betaling

På Græsnørden.dk kan du betale med de betalingsmetoder, der fremgår i checkout, herunder kreditkort og MobilePay, hvis disse er tilgængelige.

Ved køb af fysiske varer hæves betalingen som udgangspunkt først, når varen er afsendt.

Ved køb af serviceydelser, herunder Græsplejepakken og øvrige græspleje- eller anlægsydelser, kan betalingen hæves ved bestilling, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Græsnørden ApS opkræver ikke kortgebyrer, medmindre andet fremgår tydeligt inden betaling.

6. Ejendomsforbehold

Græsnørden ApS forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer, indtil hele købesummen er betalt fuldt ud.

7. Levering af varer

Fragtprisen oplyses, inden du godkender din bestilling. Prisen afhænger af den leveringsmetode, du vælger, samt varens størrelse, vægt og leveringsadresse.

På varer i webshoppen kan du se den forventede leveringstid. Den angivne leveringstid er baseret på den afsendelsestid, som producenten eller leverandøren har oplyst til os. Leveringstiden opdateres løbende ud fra lagerstatus og leverandøroplysninger.

Den angivne leveringstid er en forventet leveringstid og ikke en garanti for levering på et bestemt tidspunkt, medmindre dette er udtrykkeligt skriftligt aftalt. Græsnørden ApS bestræber sig altid på rettidig levering.

Alle leverancer leveres som udgangspunkt til første dør i stueetagen, rampe- eller gadeplan.

Har du brug for hjælp til onlinebestilling, er du velkommen til at kontakte os på telefon +45 71 99 93 80 eller e-mail kontakt@grassnerd.dk.

8. Levering uden modtager til stede

Din ordre leveres selvom du ikke er hjemme, fragtføreren fra Danske Fragtmænd vil forsøge at kontakte modtager ved at ringe på. Der tages billeder af vare der stilles uden modtager er hjemme.

Risikoen for varen til overgår til dig, når varen er afleveret på den aftalte adresse.

Du bør derfor undersøge varen hurtigst muligt efter levering og kontakte os straks, hvis pakken viser tydelige tegn på skade.

9. Transportskader

Vi anbefaler, at du kontrollerer varen og emballagen for transportskader, inden du kvitterer for modtagelsen.

Hvis varen eller emballagen er synligt beskadiget ved levering, kan du nægte modtagelse, hvorefter fragtmanden tager pakken med retur. Kontakt derefter Græsnørden ApS.

Du kan også modtage pakken og kvittere med forbehold, eksempelvis “modtaget med forbehold”, hvorefter indholdet kan kontrolleres.

Opdager du først skaden efter åbning af pakken, skal du kontakte os hurtigst muligt. Gem altid emballagen, da den kan være nødvendig ved vurdering af transportskaden.

Synlige defekter eller mangler bør anmeldes til Græsnørden ApS på leveringsdagen eller senest dagen efter.

10. Levering til ikke-brofaste øer

Græsnørden ApS leverer til døren på en række af de største ikke-brofaste øer i Danmark.

Vi leverer til døren på følgende ikke-brofaste øer:

3700-3799 Bornholm

5960, 5970 og 5985 Ærø

6720 Fanø

7884 Fur

8305 Samsø

8592 Anholt

9940 Læsø

Bor du på en ikke-brofast ø, som ikke fremgår af ovenstående liste, sker levering som udgangspunkt til færgelejet på fastlandet. Herfra er du selv ansvarlig for at få varen fragtet videre.

Når varen er afleveret ved færgelejet efter aftale, overgår risikoen for varen til dig. Oplysninger om leveringstid gælder i disse tilfælde for levering til færgelejet.

Hvis du ikke er til stede til at modtage en vare, som ikke må stilles, vil varen blive forsøgt leveret igen efter aftale. Græsnørden ApS afholder omkostninger ved første genudkørsel. Efterfølgende genudkørsler betales af kunden.

11. Serviceydelser

Græsnørden ApS tilbyder serviceydelser inden for græspleje, herunder blandt andet Græsplejepakken, vertikalskæring, propning, eftersåning, gødskning, ukrudtsbekæmpelse og andre græsrelaterede ydelser.

Serviceydelser udføres efter den konkrete aftale, produktbeskrivelsen, ordrebekræftelsen eller et særskilt skriftligt tilbud.

Da græspleje er biologisk arbejde under åben himmel, kan udførelsestidspunkt og effekt afhænge af vejrforhold, jordbund, temperatur, nedbør, tørke, kundens klipning, vanding, adgangsforhold og plænens generelle tilstand.

Græsnørden ApS kan derfor ændre udførelsestidspunktet for en serviceydelse, hvis vejrlig, jordbundsforhold, lovgivning, sprøjteforhold, temperatur eller andre faglige hensyn gør det nødvendigt.

12. Græsplejepakken

Græsplejepakken er en serviceydelse, der udføres over flere besøg i løbet af græssæsonen, typisk fordelt på forår, sommer og efterår.

Græsplejepakken kan efter produktbeskrivelsen omfatte græsgødning, eftersåning og ukrudtsbekæmpelse efter behov og efter gældende regler.

Græsplejepakken er ikke en garanti for en ukrudtsfri, mosfri eller fejlfri græsplæne. Resultatet afhænger blandt andet af plænens udgangspunkt, jordbund, lysforhold, dræn, slid, skadedyr, tørke, frost, nedbør, kundens klipning, vanding og øvrige pleje.

Mekanisk fjernelse af mos, større plænerenovering, topdress, vertikalskæring, opretning af ujævnheder og manuel fjernelse af uønskede græsarter er ikke inkluderet i Græsplejepakken, medmindre dette fremgår udtrykkeligt af aftalen.

 

13. Areal og prisregulering ved serviceydelser

Hvis en serviceydelse er prissat ud fra et oplyst eller anslået areal, og det faktiske areal viser sig at være større end det areal, der er lagt til grund for prisen, er Græsnørden ApS berettiget til at regulere prisen, så den svarer til det faktiske areal.

Kunden vil blive orienteret om prisreguleringen hurtigst muligt.

Hvis kunden ikke ønsker at acceptere en væsentlig prisregulering, kan parterne aftale at reducere ydelsens omfang eller annullere den ikke-udførte del af aftalen.

14. Kundens ansvar ved serviceydelser

Kunden skal sørge for, at Græsnørden ApS har fri og forsvarlig adgang til det område, hvor serviceydelsen skal udføres.

Kunden skal oplyse om relevante forhold, herunder robotplæneklipper, kabler, nedgravede installationer, låste porte, adgangsbegrænsninger, hunde, særlige planter, nyanlagte områder, vandingsforhold eller andre forhold, der kan have betydning for arbejdets udførelse.

Ved ydelser som propning, dybdeluftning, vertikalskæring eller andet maskinarbejde skal kunden oplyse om robotkabler, nedgravede ledninger og andre installationer. Græsnørden ApS er ikke ansvarlig for skader på installationer, som kunden ikke har oplyst om, eller som ikke er synlige eller korrekt markeret.

Efter behandling med gødning, græsfrø eller ukrudtsmiddel kan kunden modtage særlige anvisninger om brug, vanding, klipning eller ophold på plænen. Kunden er ansvarlig for at følge disse anvisninger.

15. Ukrudtsbekæmpelse og kemi

Græsnørden ApS anvender alene godkendte produkter og følger gældende regler og forskrifter for anvendelse af gødning, ukrudtsmidler og øvrige plejeprodukter.

Ukrudtsbekæmpelse udføres kun, når faglige, vejrmæssige og lovgivningsmæssige forhold gør det forsvarligt og lovligt.

Regn, kulde, tørke, temperaturudsving eller andre vejrmæssige forhold kan påvirke effekten af ukrudtsbekæmpelse. Ukrudtsbekæmpelse kan derfor blive udskudt eller begrænset.

Græsnørden ApS forbeholder sig retten til at undlade eller udsætte ukrudtsbekæmpelse, hvis plænen ikke har et relevant ukrudtstryk, hvis vejret ikke er egnet, eller hvis gældende regler begrænser behandlingen.

16. Fortrydelsesret ved køb af varer

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb af varer hos Græsnørden ApS.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt — dog ikke transportøren — får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du fortryder ved at give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet. Beskeden kan sendes til kontakt@grassnerd.dk.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse eller undlade at hente varen uden samtidig at give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet.

17. Fortrydelsesret ved køb af serviceydelser

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb af serviceydelser, herunder Græsplejepakken.

Fristen løber fra den dag, hvor aftalen indgås.

Du fortryder ved at give os tydelig besked på e-mail: kontakt@grassnerd.dk.

Hvis du ønsker, at Græsnørden ApS påbegynder arbejdet inden udløbet af fortrydelsesfristen, kan du blive bedt om at give udtrykkeligt samtykke til dette.

Hvis arbejdet er påbegyndt med dit samtykke inden fortrydelsesfristens udløb, og du derefter fortryder, kan Græsnørden ApS kræve betaling for den del af ydelsen, der allerede er udført.

Hvis serviceydelsen er fuldt udført med dit udtrykkelige samtykke inden fortrydelsesfristens udløb, kan fortrydelsesretten bortfalde, hvis du forudgående har accepteret dette.

18. Opsigelse og tilbagebetaling ved Græsplejepakken

Græsplejepakken er en serviceydelse, der udføres over flere besøg i løbet af sæsonen.

Kunden kan til enhver tid opsige aftalen uden varsel.

Opsiges aftalen før første servicebesøg, tilbagebetales 100 % af den betalte købesum.

Opsiges aftalen mellem første og andet servicebesøg, tilbagebetales 50 % af den betalte købesum.

Opsiges aftalen mellem andet og tredje servicebesøg, tilbagebetales 25 % af den betalte købesum.

Hvis der er aftalt en anden besøgsstruktur end tre besøg, kan tilbagebetalingen beregnes forholdsmæssigt ud fra den del af ydelsen, der allerede er udført.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev benyttet ved den oprindelige betaling, medmindre kunden udtrykkeligt har accepteret en anden løsning. Kunden pålægges ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

19. Returnering af varer

Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Returvarer sendes til:

Græsnørden ApS

Virup Skovvej 84

8530 Hjortshøj

I returpakken bedes du vedlægge kopi af ordrebekræftelse, faktura eller anden dokumentation for dit køb.

Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.

Du betaler selv for returnering af varen, medmindre andet er skriftligt aftalt, eller der er tale om en berettiget reklamation.

Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den retur. Vi anbefaler, at du gemmer kvittering for afsendelse samt eventuelt track and trace-nummer.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Returomkostninger for større eller tungere varer afhænger af gældende fragtpriser.

20. Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Du må normalt undersøge varen på samme måde, som du kan og må i en fysisk butik, men du må ikke tage varen i egentlig brug.

Hvis varen er brugt på en måde, der går ud over almindelig undersøgelse, og vi ikke kan sælge varen igen som ny, kan vi fratrække værdiforringelsen i det beløb, du får tilbage.

Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, kan købsbeløbet helt eller delvist bortfalde.

Varen bør returneres i originalemballage og skal altid pakkes forsvarligt ind.

21. Tilbagebetaling ved fortrydelse

Når du fortryder et køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle standardleveringsomkostninger.

Hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste standardlevering, som vi tilbyder, refunderer vi dog ikke merudgiften.

Hvis du har købt flere varer i én ordre og kun fortryder en del af købet, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremsendt dokumentation for, at varen er returneret.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige betaling, medmindre du udtrykkeligt har accepteret en anden løsning. Du pålægges ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

22. Ombytning

Ønsker du at ombytte en vare, skal du kontakte os på kontakt@grassnerd.dk med navn, ordrenummer og oplysninger om, hvilken vare du ønsker ombyttet.

Ombytning afhænger af lagerstatus og varens stand ved returnering.

 

23. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder som udgangspunkt ikke for:

* Varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

* Varer, der må antages hurtigt at blive forringet eller forældet.

* Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er brudt.

* Digitalt indhold, hvor leveringen er påbegyndt med kundens forudgående samtykke, og hvor kunden har accepteret, at fortrydelsesretten bortfalder.

* Serviceydelser, der er fuldt udført med kundens udtrykkelige samtykke inden fortrydelsesfristens udløb, og hvor kunden har accepteret, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt udført.

24. Reklamation ved køb af varer

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler.

Det betyder, at hvis varen har en mangel, og du reklamerer rettidigt, kan du i første omgang have ret til at få varen repareret eller ombyttet. Hvis dette ikke kan ske eller ikke sker inden rimelig tid, kan du efter omstændighederne få pengene tilbage eller et afslag i prisen.

En mangel kan eksempelvis være en fabrikationsfejl, materialefejl eller forkert oplysning om varen.

Almindelig slitage, forkert brug, forkert opbevaring eller skader, du selv har påført varen, er ikke en mangel.

Opdager du en mangel, skal du reklamere til os inden rimelig tid. Vi anbefaler, at du reklamerer hurtigst muligt, især hvis der er tale om transportskader.

Reklamerer du inden 2 måneder efter, at manglen er opdaget, er reklamationen altid rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine rimelige og nødvendige fragtomkostninger.

Ved reklamation bedes du kontakte os på kontakt@grassnerd.dk og beskrive problemet så detaljeret som muligt. Vedlæg gerne billeder, ordrenummer og anden relevant dokumentation.

25. Reklamation ved serviceydelser

Hvis du mener, at en serviceydelse er mangelfuldt udført, skal du kontakte Græsnørden ApS hurtigst muligt og beskrive forholdet så detaljeret som muligt.

Ved vurdering af serviceydelser tages der højde for, at græspleje afhænger af biologiske og vejrmæssige forhold, herunder jordbund, temperatur, tørke, nedbør, frost, skadedyr, slid, plænens udgangspunkt og kundens egen pleje.

En utilfredsstillende udvikling i græsplænen er ikke i sig selv en mangel, hvis forholdet skyldes vejrlig, jordbund, skadedyr, kundens manglende vanding eller klipning, slid, nye ukrudtsfrø, naturlig mosudvikling eller andre forhold uden for Græsnørden ApS’ kontrol.

Hvis en reklamation er berettiget, er Græsnørden ApS berettiget til efter eget valg at afhjælpe manglen, foretage omlevering af den relevante del af ydelsen, give et forholdsmæssigt afslag eller tilbagebetale et relevant beløb.

26. Reklamationsret ved erhvervskøb

Ved køb foretaget af erhvervsdrivende ydes der, medmindre andet er skriftligt aftalt, 12 måneders reklamationsret.

Erhvervskunder skal reklamere straks efter, at en fejl eller mangel er konstateret eller burde være konstateret.

Erhvervskunder har pligt til at foretage en sådan undersøgelse af købte varer, som ordentlig forretningsbrug kræver.

Ved erhvervskøb er Græsnørden ApS ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tidstab, avancetab eller andet økonomisk følgetab.

27. Ansvarsbegrænsning

Græsnørden ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tidstab, avancetab eller lignende økonomiske følgetab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Ved serviceydelser er Græsnørden ApS ikke ansvarlig for manglende eller reduceret effekt, der skyldes forhold uden for Græsnørden ApS’ kontrol, herunder tørke, frost, storm, ekstrem nedbør, skadedyrsangreb, sygdomme i græsset, jordbundsforhold, skygge, slid, manglende vanding, forkert klipning eller anden utilstrækkelig pleje.

Denne ansvarsbegrænsning begrænser ikke kundens lovbestemte rettigheder ved mangler, der skyldes Græsnørden ApS’ fejl eller forsømmelse.

28. Force majeure

Græsnørden ApS er ikke erstatningspligtig for manglende eller forsinket opfyldelse af sine forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for Græsnørden ApS’ rimelige kontrol.

Dette kan blandt andet omfatte krig, krigslignende situationer, brand, strejke, lockout, eksport- eller importforbud, embargo, forsinket eller mangelfuld levering fra underleverandører, produktionsstop, energimangel, transporthindringer, ekstreme vejrhændelser, myndighedspåbud eller andre tilsvarende forhold.

I sådanne tilfælde er Græsnørden ApS berettiget til at forlænge leveringstiden eller udførelsestidspunktet tilsvarende eller til at ophæve aftalen helt eller delvist, hvis opfyldelse ikke længere er mulig eller rimelig.

Hvis en force majeure-hindring varer mere end 3 måneder, kan hver af parterne hæve aftalen for den ikke-opfyldte del.

29. Personoplysninger og persondatapolitik

Når du handler hos Græsnørden ApS, bestiller en serviceydelse, kontakter os eller bruger hjemmesiden, behandler vi personoplysninger om dig i det omfang, det er nødvendigt for at kunne behandle din ordre, levere varer, udføre serviceydelser, yde kundeservice, håndtere reklamationer, returneringer og overholde vores retlige forpligtelser.

For at kunne gennemføre et køb eller en serviceaftale kan vi blandt andet behandle følgende oplysninger:

* Navn

* Adresse

* E-mailadresse

* Telefonnummer

* Ordrenummer

* Betalingsoplysninger

* Leveringsønsker

* Oplysninger om købte varer eller serviceydelser

* Eventuelle oplysninger, du selv giver os i forbindelse med rådgivning, reklamation eller servicebesøg

Græsnørden ApS er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med køb, serviceydelser og brug af hjemmesiden.

Personoplysninger kan videregives eller overlades til relevante samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at opfylde aftalen med dig. Det kan eksempelvis være betalingsudbydere, transportører, leverandører, producenter, IT-leverandører eller andre databehandlere, som hjælper os med drift, levering, ordrebehandling eller kundeservice.

Ved køb af ikke-lagerførte varer kan nødvendige oplysninger, herunder navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordrenummer og leveringsønsker, blive videregivet til den producent, leverandør eller sælger, der forestår leveringen.

Vi behandler også oplysninger i forbindelse med bogføring, regnskab, svigforebyggelse, markedsføring, nyhedsbreve og optimering af hjemmesiden, når der er et lovligt behandlingsgrundlag for dette.

Du har som registreret blandt andet ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet, indsigelse og til at tilbagekalde eventuelle samtykker.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler personoplysninger, hvilke oplysninger vi indsamler, retsgrundlaget for behandlingen, opbevaring, sikkerhed, dine rettigheder og klagemuligheder i vores persondatapolitik:

Beskyttelse af persondata / Persondatapolitik

https://grassnerd.dk/policies/privacy-policy

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på:

Græsnørden ApS

Virup Skovvej 84

8530 Hjortshøj

E-mail: kontakt@grassnerd.dk

Telefon: +45 71 99 93 80

CVR-nr.: 41415029

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke sker i overensstemmelse med gældende regler.

30. Klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare eller serviceydelse købt hos Græsnørden ApS, skal du først kontakte os på kontakt@grassnerd.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan en klage indgives til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

Du kan klage via Nævnenes Hus’ klageportal på www.naevneneshus.dk.

31. Lovvalg og værneting

Aftaler med forbrugere er underlagt dansk ret.

Tvister med forbrugere skal anlægges ved forbrugerens værneting, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Ved erhvervskøb er det aftalt, at eventuelle tvister afgøres ved Retten i Aarhus, medmindre andet er skriftligt aftalt.

32. Standardfortrydelsesformular

Denne formular kan benyttes, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Det er ikke obligatorisk at bruge formularen.

Til:

Græsnørden ApS

Virup Skovvej 84

8530 Hjortshøj

E-mail: kontakt@grassnerd.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb hos Græsnørden ApS.

Bestilt den:

Modtaget den:

Ordrenummer:

Kundens navn:

Kundens adresse:

Kundens e-mail:

Kundens telefonnummer:

Dato:

Kundens underskrift, hvis formularen udfyldes på papir:

Vigtige rettelser før publicering:

Ret “Servicevilkår”-siden, så den enten linker til denne samlede handelsbetingelse eller kun indeholder serviceafsnittene. Den nuværende servicevilkår-side er for tynd. Ret også “Tilbagebetalingspolitik”, hvor “kontonummer” bør fjernes som standardkrav, fordi tilbagebetaling normalt skal ske med samme betalingsmiddel som ved købet.